PREGUNTAS FRECUENTES

Sí. Hemos agilizado el proceso, somos la primera telefonía de México en realizar la portabilidad sin necesidad de salir de la APP.

NO MÁS PLAZOS FORZOSOS. En VIRAL podrás cambiarte de plan o incluso de compañía sin ningún tipo de restricción.

Tenemos cobertura en Canada, USA y México. Adicionalmente somos multicarrier, en caso de no encontrar red VIRAL ingresarías en la red de otro proveedor sin costo adicional.

Adicional al plan otorgado agregamos el doble a velocidad reducida. Si incluso esto lo alcanzara puede recargar en el momento desde la app o página web acorde a su necesidad.

Dependiendo del plan que ud. tenga contratado se otorga un adicional de GB a velocidad 1 mbps o 512kbps. Estas velocidades permiten continuar utilizando las aplicaciones de mensajería o geolocalización sin ningún problema.

Si no se realiza el pago para la fecha de corte se suspenderá el servicio pero no se abonará ninguna multa o costo adicional

La aplicación de VIRAL es la forma más rápida e intuitiva. Puedes descargar la app tanto de Play Store como Apple Store. Si tienes a mano tu PC también es posible consultarlo con tu usuario desde el sitio web.